রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bg373-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় তৈরি, এবং আপনার অবস্থান ও স্থানীয় বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা প্রস্তুত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bg373 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট-সম্পর্কিত কোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলেও পাঠানো যাবে — জবাব আসে কার্যদিবসের ভেতরে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ একই সেশনে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL-এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, তাই আপনি মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে — তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠানোর সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলমান থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং ডেটা নিরাপত্তার অংশ।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের তথ্য-ব্যবহারের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

শুধুমাত্র সেশন-সম্পর্কিত কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের অ্যাপ বা ব্রাউজারের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা বিক্রি করা হয় না।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bg373 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন ক্লাসিক বাকারা টেবিল থ্রি কার্ড পোকার ডিলাক্স সেভেন আপ বাকারা